Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Merlin Kreuzkam, Hammweg 82, 46562 Voerde (nachfolgend „Auftragnehmer") und seinen Auftraggebern über die Erbringung von Web-, IT- und CRM-Dienstleistungen. Abweichende Bedingungen des Auftraggebers gelten nur, wenn der Auftragnehmer diesen ausdrücklich und schriftlich zugestimmt hat.

§ 2 Leistungsgegenstand

Der Auftragnehmer erbringt Dienstleistungen im Bereich Webentwicklung (Landingpages, Personal-Sites), CRM-Einrichtung und -Betreuung (insbesondere HubSpot) sowie Prozessautomatisierungen (Zapier, Make, n8n und vergleichbare Werkzeuge). Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen schriftlichen Angebot oder der Leistungsbeschreibung, die Bestandteil des Vertrages wird.

§ 3 Angebot und Vertragsschluss

Angebote des Auftragnehmers sind freibleibend und unverbindlich. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn der Auftraggeber das Angebot schriftlich (auch per E-Mail) annimmt oder der Auftragnehmer die Auftragsbestätigung schriftlich übermittelt.

Änderungen des Leistungsumfangs nach Vertragsschluss bedürfen der schriftlichen Vereinbarung und können zu einer Anpassung von Preis und Zeitplan führen.

§ 4 Mitwirkungspflichten des Auftraggebers

Der Auftraggeber ist verpflichtet, alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Materialien und Zugänge rechtzeitig zur Verfügung zu stellen (z. B. Texte, Logos, Zugangsdaten, Freigaben). Verzögerungen, die aus der Nicht-Erfüllung dieser Mitwirkungspflichten entstehen, gehen nicht zu Lasten des Auftragnehmers. Vereinbarte Liefertermine verschieben sich entsprechend.

§ 5 Vergütung und Zahlungsbedingungen

Die Vergütung ergibt sich aus dem schriftlichen Angebot. Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern diese anfällt.

• Rechnungen sind ohne Abzug innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung zur Zahlung fällig.
• Bei Projekten ab 2.500 € netto kann eine Anzahlung von 40 % bei Auftragserteilung vereinbart werden.
• Ratenzahlung ist nach schriftlicher Vereinbarung möglich.
• Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz berechnet.

§ 6 Abnahme

Nach Fertigstellung einer Leistung fordert der Auftragnehmer den Auftraggeber zur Abnahme auf. Der Auftraggeber hat die Leistung innerhalb von 14 Tagen zu prüfen und etwaige Mängel schriftlich mitzuteilen. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Rückmeldung, gilt die Leistung als abgenommen.

Geringfügige Mängel, die die Nutzung nicht wesentlich beeinträchtigen, berechtigen nicht zur Verweigerung der Abnahme, begründen aber einen Anspruch auf Nachbesserung.

§ 7 Urheberrecht und Nutzungsrechte

Alle vom Auftragnehmer erstellten Werke (Code, Designs, Texte) sind urheberrechtlich geschützt. Mit vollständiger Zahlung der Vergütung erhält der Auftraggeber ein einfaches, unbefristetes Nutzungsrecht für den vereinbarten Zweck. Eine Übertragung der Nutzungsrechte an Dritte oder die Nutzung zu anderen als den vereinbarten Zwecken bedarf der schriftlichen Zustimmung des Auftragnehmers.

Der Auftragnehmer darf die für den Auftraggeber erbrachten Leistungen im Rahmen seiner Eigenwerbung (Portfolio, Referenzliste) nennen, sofern der Auftraggeber nicht ausdrücklich widerspricht.

§ 8 Gewährleistung

Der Auftragnehmer gewährleistet, dass die erbrachten Leistungen zum Zeitpunkt der Abnahme der vereinbarten Leistungsbeschreibung entsprechen. Mängel hat der Auftraggeber unverzüglich und schriftlich anzuzeigen. Die Gewährleistungsfrist beträgt 12 Monate ab Abnahme.

Kein Gewährleistungsanspruch besteht, wenn Mängel auf Inhalte, Materialien oder Vorgaben des Auftraggebers zurückzuführen sind oder wenn der Auftraggeber Änderungen an den gelieferten Werken ohne Zustimmung des Auftragnehmers vorgenommen hat.

§ 9 Haftungsbeschränkung

Der Auftragnehmer haftet für Schäden aus Verletzungen des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden unbeschränkt. Im Übrigen ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt, höchstens jedoch auf die Höhe der im jeweiligen Auftrag vereinbarten Vergütung.

Für den Ausfall oder die Fehlfunktion von Drittdiensten (z. B. Hosting-Anbieter, HubSpot, Zapier) haftet der Auftragnehmer nicht, soweit er diese nicht zu vertreten hat.

§ 10 Vertraulichkeit

Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen vertraulichen Informationen der jeweils anderen Partei nicht an Dritte weiterzugeben und nur zum Zweck der Vertragserfüllung zu verwenden. Diese Pflicht gilt über das Ende des Vertragsverhältnisses hinaus.

§ 11 Kündigung und Laufzeit

Einmalige Projektaufträge enden mit der Abnahme und vollständiger Zahlung der Vergütung. Laufende Wartungs- oder Betreuungsverträge können von beiden Seiten mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende schriftlich gekündigt werden, sofern nicht anders vereinbart.

§ 12 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der Vertragserfüllung erfolgt gemäß der geltenden Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). Näheres regelt die Datenschutzerklärung.

§ 13 Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Auftragnehmers (Voerde).

§ 14 Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Abbedingung des Schriftformerfordernisses selbst.

suenavus · Merlin Kreuzkam · Voerde · Stand: Mai 2026